Pacchetti di assistenza informatica

Quanto tempo ci vuole per risolvere i problemi IT?

Quando si parla di assistenza informatica, la domanda più frequente è “Quanto tempo ci vuole per risolvere un problema?”. Ma è importante fare una distinzione: il tempo di risoluzione effettivo non può essere garantito, mentre ciò che davvero conta sono i tempi di intervento e la strategia con cui il problema viene gestito.

TEMPI DI INTERVENTO GARANTITI
Nei nostri contratti, l’intervento di prima assistenza è garantito, dopo l’apertura del ticket :

• Entro 2 giorni lavorativi con il contratto Base
• Entro 4 ore lavorative con il contratto Premium

Questi tempi si riferiscono all’avvio del supporto tecnico, non alla durata complessiva della risoluzione, che può variare a seconda della complessità del caso.

Tuttavia, in Simatica crediamo che la vera domanda dovrebbe essere: “La mia azienda è strutturata per evitare i problemi prima che si presentino?”.

Ecco perché investiamo nel monitoraggio continuo dell’infrastruttura: un sistema avanzato che rileva anomalie e apre automaticamente ticket quando si verificano eventi sospetti. Questo approccio permette di intervenire in anticipo, riducendo il rischio di blocchi e limitando i costi di gestione.

Un’altra leva strategica è l’uso del cloud. Con Microsoft 365, ad esempio, è possibile garantire accesso continuo ai dati e agli strumenti di lavoro, anche in caso di problemi ai dispositivi locali. Spostare parte dell’operatività in cloud significa proteggere il business da interruzioni e rendere l’azienda più flessibile e resiliente.

Esistono pacchetti di assistenza IT 24/7?

Simatica offre diversi servizi ideali per le aziende che richiedono un’assistenza informatica costante e una protezione avanzata.

• NOC (Network Operations Center): un NOC offre monitoraggio continuo delle reti aziendali, garantendo che eventuali problemi vengano rilevati e risolti rapidamente, minimizzando i tempi di fermo.
• SOC (Security Operations Center): un SOC si concentra sulla sicurezza, monitorando costantemente le minacce e rispondendo tempestivamente a incidenti di sicurezza, garantendo una protezione proattiva e una gestione delle vulnerabilità.
• Monitoraggio continuo: un monitoraggio persistente aiuta a rilevare e risolvere i problemi in tempo reale, riducendo al minimo l’impatto sui sistemi aziendali.
• Antivirus con MDR (Managed Detection and Response): la protezione antivirus 24/7 con MDR permette di monitorare e rilevare minacce in tempo reale, garantendo risposte rapide per contrastare attacchi informatici.

Qual è il costo dell’assistenza informatica per piccole imprese?

In generale, il costo dell’assistenza varia in base alla dimensione dell’azienda, alla complessità dell’infrastruttura e al livello di supporto richiesto.

Il costo dell’assistenza informatica per le piccole e medie imprese comprende diversi fattori:

• Costi fissi: questi comprendono servizi come antivirus, antispam e UTM su firewall, che sono essenziali per garantire gli standard GDPR, la sicurezza e l’affidabilità dei sistemi.
• Monitoraggio e assistenza: oltre ai costi fissi, l’integrazione di un monitoraggio in tempo reale consente di rilevare velocemente eventuali criticità nell’infrastruttura, riducendo i rischi legati a malfunzionamenti.
• Contratti personalizzati in base alle tue esigenze: Simatica offre contratti di assistenza personalizzati in base alle esigenze specifiche delle aziende. Tra le opzioni più popolari ci sono i contratti prepagati a scalare, ma sono disponibili anche contratti annuali o pluriennali, adattabili alle necessità del cliente.

Nonostante tali costi possano apparire poco importanti o secondari, sono invece fondamentali per garantirti di poter lavorare al meglio e in modo efficiente. Poiché il computer è ormai il cuore del lavoro aziendale, avere postazioni e impianti sempre operativi è fondamentale per mantenere alta la produttività. Ogni fermo tecnico, anche breve, può impattare negativamente sull’efficienza aziendale.

Come risolvere i principali problemi informatici

Quali sono le soluzioni di supporto IT per il lavoro remoto?

Le soluzioni di supporto IT per il lavoro remoto sono diventate essenziali in un contesto aziendale sempre più orientato alla flessibilità. L’esperienza acquisita internamente all’azienda, richiesta da policy aziendali con smartworking al 100%, e assistendo numerosi clienti soddisfatti, ci ha permesso di determinare le soluzioni più rilevanti sul mercato.

• Microsoft 365: la suite Microsoft 365, con strumenti di collaborazione integrati come Teams, è fondamentale per facilitare la comunicazione e la condivisione di documenti tra i membri del team, ovunque si trovino. Questo permette un’esperienza di lavoro remoto fluida e produttiva.
• VPN e sicurezza: per le applicazioni on-premise, la VPN resta uno strumento cruciale per garantire un accesso sicuro alle risorse aziendali da remoto. Tuttavia, è importante affiancare la VPN con sistemi di protezione aggiuntivi come il MFA (Multi-Factor Authentication), che aumenta significativamente la sicurezza degli accessi, per evitare attacchi esterni.
• Sicurezza del perimetro: per proteggere la rete aziendale e i dispositivi remoti, Fortinet è una soluzione affidabile per la sicurezza del perimetro, contribuendo a prevenire attacchi informatici e minacce esterne.

Adottando questi strumenti, le PMI e tutte le aziende possono garantire un ambiente di lavoro remoto sicuro e produttivo, supportando la collaborazione tra gli addetti e proteggendo le risorse aziendali.

Come posso fare backup sicuri dei dati aziendali?

La protezione dei dati è una priorità. Per garantire backup sicuri dei dati aziendali, è fondamentale adottare una serie di pratiche e soluzioni che assicurano la protezione, la disponibilità e il recupero rapido dei dati. Le principali sono le seguenti, puoi affidarti a Simatica per eseguire questi passaggi in modo da rendere il più efficiente e sicura la tua azienda.

• Regola 3-2-1-1-0 (Golden Backup Rule): Questa regola è fondamentale per la strategia di backup. Prevede:

3 copie dei dati (originale + 2 backup)
2 tipi di supporto di memorizzazione diversi
1 copia offsite (ad esempio, in cloud)
1 copia immutabile (per proteggere i dati da modifiche o cancellazioni)
0 errori nel recupero (assicurarsi che i backup siano verificabili)

• Veeam: in qualità di Veeam Cloud Service Provider (VCSP), Simatica offre soluzioni di backup e Disaster Recovery basate sulle tecnologie innovative di Veeam. Con queste tecnologie è possibile implementare backup regolari, online oppure in cloud, e soluzioni di Disaster Recovery, con licenze personalizzabili.
• Backup in cloud: i backup in cloud sono una scelta fondamentale per la protezione dei dati aziendali. Offrono una soluzione sicura e scalabile per archiviare i dati in un ambiente remoto, riducendo il rischio di perdita in caso di disastri fisici.
• Immutabilità dei Backup: per garantire che i backup non possano essere alterati o cancellati, è importante configurare l’immutabilità. In questo modo, i dati rimangono protetti da ransomware e altre minacce.
• CDP (Continuous Data Protection): la protezione continua dei dati è essenziale per server mission-critical. Il CDP offre una protezione continua e immediata, garantendo che i dati siano costantemente aggiornati senza perdita.
• Sure Backup: Questa funzione consente di verificare automaticamente i backup per garantirne l’affidabilità e la possibilità di un recupero senza errori, riducendo il rischio di problematiche al momento del ripristino.

Combinando questi approcci, è possibile garantire backup sicuri e una protezione robusta dei dati aziendali, riducendo al minimo i rischi e garantendo il recupero rapido in caso di emergenza, facendo ripartire la tua azienda al più presto!

Come risolvere i problemi di rete e connessione aziendale?

Il monitoraggio è la chiave per risolvere in modo efficace i problemi di rete e connessione aziendale, in quanto consente di rilevare e affrontare tempestivamente le criticità. Ecco come un monitoraggio efficace può aiutare.

• Monitoraggio in tempo reale: mantenere l’infrastruttura sotto controllo costantemente permette di individuare rapidamente malfunzionamenti, rallentamenti o interruzioni. Utilizzando strumenti di monitoraggio avanzati, è possibile tenere sotto controllo in tempo reale lo stato di tutte le componenti della rete (router, switch, server, firewall) e rilevare eventuali anomalie che potrebbero causare problemi.
• Identificazione precoce dei problemi: la visibilità costante della rete consente di identificare i problemi fin dalle fasi iniziali, come congestionamenti della rete, errori di configurazione o guasti hardware, prima che diventino più gravi e influenzino la produttività aziendale.
• Analisi delle prestazioni: oltre a rilevare problemi evidenti, il monitoraggio continuo aiuta anche a raccogliere dati sulle prestazioni della rete, metriche come la larghezza di banda, il tempo di latenza e il traffico in ingresso/uscita. Questi dati sono fondamentali per capire se ci sono colli di bottiglia o aree della rete che necessitano di ottimizzazione.
• Automazione e allarmi: i sistemi di monitoraggio moderni sono in grado di inviare allarmi automatici quando viene rilevato un problema. In questo modo, i tecnici possono essere avvisati immediatamente e intervenire prima che l’interruzione del servizio possa causare danni significativi.
• Gestione predittiva: grazie a una raccolta costante di dati, il monitoraggio permette anche di prevedere potenziali guasti o problemi prima che si verifichino, attraverso l’analisi delle tendenze e la rilevazione di segnali di allerta.
• Ottimizzazione della rete: monitorare regolarmente la rete non solo aiuta a risolvere i problemi, ma permette anche di ottimizzare l’infrastruttura, migliorando la gestione del traffico e delle risorse per evitare sovraccarichi e garantire una connessione stabile e sicura.

In sintesi, il monitoraggio continuo è la base per una gestione reattiva e proattiva della rete aziendale, rilevando i problemi avendo una visione complessiva e costante, riducendo i tempi di inattività e migliorando le prestazioni generali dell’infrastruttura.

Contattaci per conoscere i nostri servizi di monitoraggio e sapere come possiamo aiutarti ogni giorno!

Come posso aggiornare la sicurezza dei miei dispositivi aziendali?

Per aggiornare la sicurezza dei dispositivi aziendali e proteggerli efficacemente, è importante adottare un approccio multilivello che includa diverse soluzioni di protezione.

• Rilevare il perimetro di attacco: proteggi il perimetro della rete aziendale con firewall avanzati. Questi dispositivi monitorano e controllano il traffico di rete in entrata e in uscita, impedendo l’accesso non autorizzato e riducendo i rischi di attacchi esterni.
• Segregazione della rete tramite VLAN: la divisione della rete in VLAN (Virtual Local Area Network) aiuta a limitare l’accesso a determinate risorse aziendali, aumentando la sicurezza e prevenendo la propagazione di minacce all’interno della rete.
• Antivirus con MDR: utilizzare soluzioni avanzate di antivirus, come Kaspersky, che includono MDR (Managed Detection and Response), permette di rilevare e rispondere tempestivamente a minacce avanzate, come malware e ransomware, proteggendo i dispositivi aziendali in tempo reale.
• Antispam: implementare un sistema antispam efficace aiuta a prevenire gli attacchi di phishing, una delle minacce più comuni. Un buon filtro antispam riduce la possibilità che email dannose raggiungano gli utenti aziendali, proteggendo la posta elettronica da attacchi.
• Backup sicuri: avere una strategia di backup solida è essenziale per proteggere i dati aziendali. Eseguire backup regolari, comprese copie immutabili e archiviazioni in cloud, assicura il rapido recupero delle informazioni in caso di violazioni o incidenti di sicurezza, riducendo al minimo eventuali perdite o danni.

Adottando queste soluzioni, i dispositivi aziendali saranno più protetti, riducendo notevolmente il rischio di attacchi informatici e garantendo la continuità operativa dell’azienda.

Cosa fare se il sistema informatico aziendale è stato compromesso?

In caso di compromissione del sistema informatico aziendale, è fondamentale seguire un piano d’azione articolato in due fasi principali: la gestione legale e la risposta tecnica all’attacco.

1. Gestione legale

• Valutazione del Data Breach: se c’è stato un furto di dati, è necessario seguire le normative come il GDPR e la NIS2. In questo caso, il cliente deve essere informato dell’accaduto e, se necessario, è obbligatorio comunicare l’incidente alle autorità competenti.
• Comunicazione del Data Breach: è importante notificare tempestivamente il Data Breach se i dati sensibili sono stati compromessi. Se il cliente non ha un consulente privacy, possiamo proporre il nostro partner, un consulente specializzato, per gestire la parte legale e garantire il rispetto delle normative.

2. Gestione dell’attacco e recupero dei dati

• Individuazione dell’origine dell’attacco: determinare come è avvenuto l’attacco è cruciale. Potrebbe essere stato causato da vulnerabilità di firmware, attacchi di phishing, o altri tipi di esposizione. Capire la fonte permette di evitare che l’attacco venga ripetuto durante il processo di recupero, o in seguito.
• Ripristino sicuro dei dati: una volta che l’origine dell’attacco è chiara, il ripristino dei dati deve essere effettuato in modo sicuro, evitando che i dati vengano nuovamente esposti. In questa fase, le politiche di backup precedentemente applicate diventano fondamentali.

Avere una strategia di backup solida, basata su RTO (Recovery Time Objective) e RPO (Recovery Point Objective), è quindi essenziale per riprendersi rapidamente. È importante avere backup locali e in cloud, immutabili e protetti, per garantire che i dati possano essere recuperati senza compromessi. La progettazione dell’infrastruttura di backup deve essere personalizzata in base alle esigenze aziendali specifiche del cliente. È fondamentale che questa infrastruttura sia testata e ottimizzata per rispondere prontamente in caso di attacco.

Seguire questi passaggi aiuterà a ridurre l’impatto dell’attacco, a garantire che i dati siano ripristinati in sicurezza e che l’azienda possa tornare rapidamente alla normalità, rispettando le normative in vigore.

Assistenza informatica per migrazione a Office 365

Sei un’azienda e stai valutando una migrazione a Office 365?

È un processo complesso, per cui potresti avere molto dubbi. Per questo i nostri consulenti  informatici sono a tua disposizione per valutare insieme a te le opzioni migliori per la tua azienda. Compila il form all’inizio della pagina per richiedere un appuntamento al più presto!

Cosa comporta la migrazione a Office 365 per la mia azienda?

La migrazione a Office 365 per la tua azienda comporta diversi vantaggi e una transizione relativamente semplice, grazie agli strumenti messi a disposizione da Microsoft. Un consulente IT esperto può velocizzare e semplificare il processo, assistendo la tua azienda in ogni processo e configurando al meglio Office 365 in base alle tue necessità specifiche.

Ecco cosa aspettarti dal processo:

1. Migrazione
Microsoft offre diversi strumenti per integrare i dati aziendali, inclusi quelli relativi a posta elettronica, calendari e documenti. Il processo di migrazione può essere indolore, con un minimo impatto sulle operazioni quotidiane, ma solo se gestito correttamente.
La migrazione della posta elettronica a Microsoft 365 o Office 365 è guidata da risorse ufficiali come quelle trovate su Microsoft Learn, che aiutano a garantire una transizione fluida senza perdita di dati.

2. Cambiamenti nei flussi di lavoro
Uno dei cambiamenti più significativi sarà l’integrazione delle funzionalità di posta elettronica, calendari e Teams in un’unica piattaforma, migliorando la collaborazione e la gestione delle comunicazioni. I dipendenti potranno accedere ai dati e agli strumenti aziendali da qualsiasi dispositivo, facilitando il lavoro remoto e la flessibilità.

3. Gestione dei dati aziendali
I dati aziendali saranno migrati in modo sicuro, con la possibilità di utilizzare funzionalità avanzate di backup e recupero dati, mentre l’infrastruttura di Microsoft 365 garantisce sicurezza di livello enterprise. Gli aggiornamenti di sicurezza sono continui e automatici, riducendo il rischio di vulnerabilità e garantendo una protezione costante dei dati aziendali.

4. Benefici immediati
Subito dopo la migrazione, vedrai benefici tangibili come un miglioramento nella collaborazione, grazie all’integrazione con Teams.
La possibilità di utilizzare strumenti aggiornati costantemente e di accedere ai dati da qualsiasi dispositivo rappresenta un vantaggio significativo in termini di produttività e flessibilità.

In sintesi, la migrazione a Office 365 porterà la tua azienda verso un ambiente di lavoro più moderno, sicuro e integrato, migliorando i flussi di lavoro e semplificando la gestione dei dati.

Come posso migrare i miei dati aziendali a Microsoft 365 senza rischiare la perdita di informazioni?

Per migrare i tuoi dati aziendali a Office 365, su Sharepoint, senza rischiare la perdita di informazioni, è importante seguire una serie di pratiche e soluzioni che garantiscano la sicurezza e l’integrità dei dati durante il processo.

1. Strutturazione pre-migrazione
In caso di migrazione verso Sharepoint, è fondamentale avere un file system ben organizzato. Questo significa che i dati dovrebbero essere già strutturati in modo chiaro, suddivisi per cliente, settore, o qualsiasi altra categorizzazione che faciliti la gestione dei file. Una struttura organizzata riduce il rischio di errori durante il trasferimento e aiuta a mantenere l’accessibilità utente futura.

2. Strumenti di migrazione Microsoft
Microsoft offre strumenti dedicati per la migrazione dei dati, come Microsoft FastTrack, che facilita la transizione dei dati verso Office 365 in modo sicuro e senza intoppi. Questi strumenti aiutano a trasferire correttamente email, documenti e altre informazioni, minimizzando il rischio di perdita.

3. Backup completo prima della migrazione
È essenziale eseguire un backup completo dei dati aziendali prima di iniziare la migrazione. In questo modo, in caso di problemi durante il trasferimento, avrai una copia di sicurezza per ripristinare i dati.

4. Pianificazione
La migrazione deve essere pianificata in modo accurato. Effettua dei test preliminari su un piccolo gruppo di dati prima di migrare tutto il sistema. Questo ti permette di verificare la compatibilità, la qualità del trasferimento e identificare eventuali problemi prima che diventino critici.

5. Monitoraggio della migrazione
Durante la migrazione, è importante monitorare continuamente il progresso per assicurarsi che tutto stia andando secondo i piani. In caso di problemi, un intervento tempestivo può evitare la perdita di dati e garantire che il processo di migrazione venga completato correttamente.
Con questi passaggi, la migrazione a Office 365 sarà sicura e senza intoppi, proteggendo i tuoi dati aziendali e assicurando una transizione fluida verso il cloud.

Migrare i dati aziendali è un processo complesso che richiede attenzione e competenza. Avere un partner esperto che possa guidarti durante la migrazione è cruciale. Un consulente IT esperto può aiutarti a pianificare e gestire il processo, riducendo al minimo i rischi di perdita di dati e garantendo che tutto venga trasferito correttamente.

Contattaci oggi stesso per valutare la tua situazione attuale e pianificare la migrazione della tua azienda a uno strumento funzionale, efficiente e scalabile.

Quanto tempo ci vorrà per completare la migrazione a Office 365?

Il tempo necessario per completare la migrazione a Office 365 dipende da diversi fattori, come la dimensione dell’azienda, la quantità di dati da migrare e la complessità delle configurazioni esistenti. Tuttavia, la migrazione verso i servizi cloud di Microsoft è generalmente veloce e semplice.

Transizione rapida
In generale, una migrazione completa può essere completata in pochi giorni o al massimo settimane, a seconda della complessità dell’ambiente IT aziendale. Microsoft offre strumenti per rendere la migrazione rapida e senza interruzioni significative.
È possibile pianificare un processo graduale se l’azienda ha una grande quantità di dati o se desidera eseguire la transizione in più fasi.

Preparazione e pianificazione
Prima di iniziare, è fondamentale eseguire un’analisi preliminare, per analizzare la situazione attuale (sistemi esistenti, dati da migrare, configurazioni di rete, ecc.). Questo aiuterà a identificare le risorse necessarie e a pianificare un percorso di migrazione senza intoppi.
In base a queste informazioni, si può creare un piano di migrazione. Creare un piano di migrazione accurato è essenziale per evitare interruzioni operative. Il piano dovrebbe includere una fase di test per garantire che tutti i sistemi funzionino correttamente dopo il passaggio.

Transizione senza interruzioni
La transizione può essere realizzata senza interruzioni significative, soprattutto se la migrazione è eseguita in modo pianificato. Microsoft offre strumenti per garantire che le applicazioni e i dati siano migrati senza compromettere la produttività quotidiana.

In sintesi, con una buona pianificazione, la migrazione a Office 365 può avvenire in tempi rapidi e senza interruzioni significative, con la possibilità di gestire una transizione graduale se necessario.

Quali sono i costi associati alla migrazione a Microsoft 365?

I costi associati alla migrazione a Office 365 possono variare a seconda delle esigenze specifiche dell’azienda, ma generalmente sono molto accessibili. L’offerta di Simatica comprende diversi fattori, per offrire un pacchetto completo e senza sorprese.

1. Analisi dello stato attuale
Prima di migrare, è importante analizzare la situazione attuale dell’infrastruttura IT e dei dati aziendali. Questo passo permette di identificare la complessità della migrazione e di pianificare correttamente il trasferimento.

2. Costi di licenza
Le licenze di Microsoft 365 sono un costo ricorrente e dipendono dal piano scelto (Business, Enterprise, ecc.). Il listino Microsoft prevede diverse opzioni, quindi i costi variano in base alle funzionalità e al numero di utenti.
Nonostante il costo delle licenze, un vantaggio significativo è che Office 365 offre sempre un prodotto aggiornato sia in termini di funzionalità che di sicurezza, eliminando la necessità di aggiornamenti manuali e migliorando la protezione dei dati aziendali.

3. Creazione del Tenant e configurazione
La fase di creazione del tenant Microsoft 365 rappresenta un passaggio cruciale che include l’inserimento e la verifica del dominio aziendale, la creazione e configurazione degli account utente, l’impostazione delle policy di sicurezza (ad esempio MFA, criteri di accesso condizionato) e l’integrazione con eventuali sistemi preesistenti come Active Directory locale.
Il tempo e le risorse necessarie per questa fase dipendono dalla complessità dell’infrastruttura aziendale e dal numero di utenti da configurare.

4. Migrazione dati (se necessaria)
La migrazione dei dati (nome e-mail, documenti e altri file) può comportare costi aggiuntivi, soprattutto se l’azienda ha un grande volume di dati da trasferire. Tuttavia, in alcuni casi, la migrazione dei dati non è necessaria o può essere gestita in modo graduale, riducendo i costi associati.

I costi di consulenza per la migrazione sono generalmente ammortizzati grazie ai grandi benefici a lungo termine offerti dalla transizione a Office 365: i vantaggi in termini di aggiornamenti automatici, sicurezza avanzata e facilità di accesso ai dati rendono l’investimento vantaggioso nel lungo periodo.

Perchè migrare a Office 365

Quali sono i benefici della migrazione a Office 365 rispetto al sistema attuale?

La migrazione a Office 365 offre numerosi vantaggi rispetto ai sistemi tradizionali, migliorando l’efficienza, la sicurezza e la collaborazione all’interno dell’azienda. Ecco i benefici principali per cui abbiamo scelto Microsoft 365 per noi stessi e per i nostri clienti.

1. Collaborazione in tempo reale
Con Office 365, più utenti possono lavorare contemporaneamente su documenti e progetti, indipendentemente dalla loro posizione geografica. Questo elimina la necessità di inviare file avanti e indietro tramite email, migliorando la produttività e riducendo i tempi di attesa.

2. Accesso remoto
Gli utenti possono accedere ai loro documenti e applicazioni aziendali da qualsiasi dispositivo e luogo, grazie alla natura cloud-based di Office 365. Questo favorisce il lavoro remoto e la flessibilità, permettendo al team di essere sempre operativo.

3. Calendari condivisi
Con Office 365, i calendari sono facilmente condivisibili tra i membri del team, migliorando la pianificazione e la gestione delle riunioni. Ogni membro può visualizzare la disponibilità degli altri in tempo reale, semplificando la programmazione.

4. Comunicazione in tempo reale
Le funzionalità di messaggistica istantanea e chiamate (VoIP), offerte da Teams, consentono una comunicazione rapida e immediata tra i membri del team, riducendo i tempi di risposta e migliorando la collaborazione quotidiana.

Qual è la differenza tra i vari piani di Microsoft 365 e quale mi conviene scegliere?

La scelta del piano più adatto di Office 365 dipende dalle specifiche esigenze della tua azienda, in particolare dalle dimensioni dell’azienda, dalle funzionalità richieste e dal budget disponibile. Ecco un confronto tra i piani principali per aiutarti a prendere una decisione informata.

1. Business Basic
Funzionalità principali: accesso alle applicazioni web (Word, Excel, PowerPoint), email aziendale con 50 GB di spazio su Exchange Online, e OneDrive con 1 TB di spazio.
Costi: il piano Business Basic è il più economico, adatto per aziende che non richiedono l’uso delle versioni desktop delle applicazioni.
Ideale per: piccole imprese che necessitano di un servizio di email professionale e di base per la collaborazione cloud, ma senza la necessità di utilizzare le versioni desktop delle applicazioni Office.

2. Business Standard
Funzionalità principali: oltre alle funzionalità del piano Business Basic, include le versioni desktop di Word, Excel, PowerPoint, Outlook e altre app Office, supporto per instant messaging, Teams, e SharePoint. Dispone anche di 50 GB di spazio email.
Costi: questo piano offre un buon rapporto qualità-prezzo, poiché consente di avere accesso a tutte le funzionalità fondamentali di Microsoft 365, inclusi gli strumenti di produttività e collaborazione.
Ideale per: aziende che necessitano di funzionalità avanzate di collaborazione, come l’uso di Teams, con la possibilità di avere accesso alle applicazioni Office sia online che desktop.

3. Business Premium
Funzionalità principali: include tutte le funzionalità del piano Business Standard, con l’aggiunta di Azure Active Directory e gestione dei dispositivi mobili (MDM), e funzionalità avanzate di sicurezza come la protezione avanzata da malware e ransomware.
Costi: più costoso rispetto agli altri piani, ma adatto per le aziende che necessitano di una sicurezza avanzata e gestione IT centralizzata.
Ideale per: aziende di dimensioni maggiori o con esigenze più avanzate in termini di sicurezza, gestione centralizzata dei dispositivi, e collaborazione sicura.

In base alla nostra esperienza con i clienti di Simatica, Business Standard è la scelta ideale per la maggior parte delle piccole e medie imprese, poiché offre tutte le funzionalità principali, tra cui le applicazioni desktop, 50 GB di spazio di archiviazione email, e strumenti di collaborazione in tempo reale come Teams e SharePoint, mantenendo un buon equilibrio tra costi e funzionalità.

Se vuoi una valutazione della tua azienda e delle funzionalità che il business richiede, puoi contattarci per un assessment dei nostri tecnici, in modo da trovare la situazione più adatta a te.

Funzionalità aggiuntive ed utilizzo di Microsoft 365

Come posso migrare la mia posta elettronica, calendari e contatti a Office 365?

La migrazione della posta elettronica, dei calendari e dei contatti a Office 365 non è un processo troppo complicato, anche grazie a tool che Microsoft mette a disposizione. Tuttavia un processo non corretto può portare a perdite di dati e interruzioni dell’operatività aziendale.

Affidarsi a professionisti è quindi il modo migliore per garantire che il processo avvenga senza errori e senza perdita di dati. I professionisti sono in grado di pianificare la transizione in modo corretto, gestire eventuali problemi complessi durante la migrazione, come la gestione di conflitti di configurazione, la gestione di grandi volumi di dati, e monitorare continuamente il processo per garantire che la migrazione avvenga senza intoppi.

Posso integrare Microsoft 365 con altre applicazioni aziendali già in uso?

Sì, Office 365 può essere facilmente integrato con altre applicazioni aziendali già in uso, come software di gestione clienti (CRM), ERP, telefonia VOIP e altri strumenti aziendali. Essendo Office 365 ormai una delle soluzioni leader di mercato, quasi tutte le applicazioni presenti sul mercato dispongono di sistemi di integrazione per integrarsi con Office 365. Riconoscono infatti in questa integrazione un plus commerciale necessario per avere successo sul mercato.

Molti sistemi CRM (come Salesforce, Zoho CRM, HubSpot) e ERP (come SAP, Microsoft Dynamics 365) possono essere integrati direttamente con Microsoft 365, consentendo una gestione centralizzata dei dati. Si possono poi usare strumenti come Power Automate e Microsoft Graph API per creare flussi di lavoro automatizzati tra Office 365 e altre applicazioni aziendali e connettere il tuo ambiente Office 365 con software di gestione progetti, gestione documentale, e altri strumenti aziendali.

Posso mantenere il mio dominio e-mail esistente dopo la migrazione a Office 365?

Sì, puoi mantenere il tuo dominio e-mail aziendale esistente dopo la migrazione a Office 365. Microsoft 365 è una suite di prodotti che si integra perfettamente con il tuo dominio attuale, senza richiedere cambiamenti radicali nei tuoi indirizzi e-mail.

Microsoft 365 è un prodotto multi-dominio, il che significa che puoi mantenere e gestire più domini sotto un’unica piattaforma. Puoi continuare a usare il tuo dominio attuale e, se necessario, aggiungere altri domini in futuro.
Assicurati però di eseguire alcune attività fondamentali come la verifica del dominio e l’aggiornamento dei Record DNS.

Dopo aver configurato correttamente i record DNS, gli utenti aziendali continueranno a utilizzare il loro indirizzo e-mail esistente (ad esempio, nome@tuodominio.com) senza interruzioni.

Come posso gestire la formazione dei dipendenti su Microsoft 365?

Gestire la formazione dei dipendenti su Office 365 è fondamentale per garantire che la transizione sia il più fluida possibile e che i dipendenti possano sfruttare appieno le funzionalità offerte dalla suite.
Microsoft offre una vasta gamma di risorse di formazione gratuite tramite Microsoft Learn, webinar e video tutorial. Questi possono essere utilizzati per facilitare l’apprendimento dei dipendenti.

Tuttavia, nella prima fase della migrazione a Office 365 possono non essere funzionali. Per questo offriamo corsi di formazione sullo strumento e attività di affiancamento, tramite la nostra Area di formazione. È consigliabile organizzare sessioni di formazione in aula o online in cui i dipendenti possano apprendere praticando direttamente le funzionalità di Office 365, come l’uso di Teams, Outlook, Word, Excel, e SharePoint.

Vista la complessità delle possibilità offerte da Microsoft 365, può essere utile introdurre gli strumenti gradualmente: inizia con le funzionalità di base e poi passa a quelle avanzate. Ad esempio, prima forma i dipendenti sull’uso di Teams per la comunicazione e collaborazione quotidiana, poi passa a OneDrive e SharePoint per la gestione dei file e la collaborazione su documenti. Pianifica, inoltre, una fase di adattamento, dove i dipendenti possano usare Office 365 in parallelo con il sistema precedente, per ridurre la frustrazione e l’incertezza legata al cambiamento.